Правила и условия возврата игрушек в интернет-магазине «toy-enjoy.com»
Уважаемые покупатели, вы можете отказаться от
доставленного товара, в случае, если он не соответствует тому артикулу, который
вы заказывали, не работает или испорчен.
Наш интернет-магазин работает в соответствии с
Законом Украины "О защите прав потребителей" ст. 9, согласно которой
Вы можете вернуть товар, если:
- он не подошел по каким-либо причинам и не
может быть использован по назначению;
- не использовался и сохранил товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, ярлыки и есть наличие оригинальной упаковки;
- при условии предъявления документа,
выданного продавцом при покупке (товарный или кассовый чек);
- брак был обнаружен сразу при получении
товара.
Если дефекты товара были обнаружены после
доставки, на протяжении 14-ти дней с момента покупки его можно вернуть или
обменять. Для этого вам необходимо обратиться в интернет-магазин «toy-enjoy.com»
по телефонам 050-965-94-12 или 096-407-19-74, согласовать с менеджером условия
возврата/обмена товара.
Обязательное условие для возврата или замены
товара – отсутствие на нем повреждений, наличие оригинальной упаковки,
сопровождающих документов и товарного чека.
Все действия по возврату товара происходят в
соответствии с «Законом о защите прав потребителей».
Возврат
по причине ненадлежащего качества игрушки или несоответствия заказу, будет
осуществлен за наш счет. Возврат денег или обмен на другой товар осуществляется
в течении от 1 до 5 рабочих дней с момента получения нашими сотрудниками
игрушки на склад.
Гарантийные обязательства
Интернет-магазин «toy-enjoy.com» предоставляет
официальную гарантию от производителя на весь ассортимент товаров. Срок
действия гарантии начинается со дня покупки товара: составляет 14 дней на
основной ассортимент и 2 месяца на интерактивные игрушки.
Если были выявлены за период гарантийного
срока поломки, возникшие по вине производителя, Вы можете обратиться в наш
интернет-магазин для осуществления замены на такой же или аналогичный товар
(только при его наличии на складе) или возврата средств.
Всегда внимательно читайте условия
гарантийного обслуживания и правила использования товара, это позволит избежать
ошибок и эксплуатировать товар, согласно его соответствующему рабочему режиму.
Желаем Вам приятных покупок вместе с toy-enjoy!